TeamViewer 遠端控制軟體

客服在問題排除過程中有需要操作您的電腦或共享畫面,皆會使用TeamViewer。

若您的電腦本身就有安裝TeamViewer,直接開啟並告知客服您的ID及密碼即可。

若您並未安裝此程式,請由以下連結下載

請點此下載

註:每間公司的安全性政策皆不同,是否能使用此類之遠端軟體,必須先詢問貴公司資訊處人員。

 

下載後,請依下列指示操作:

1. 請打開位在下載資料夾中的TeamViewerQS_twport.exe

2. 安全性警告請按下 [執行]

3. 在程式畫面上,您會看到允許遠端控制,告知客服您的ID並提供密碼,客服將會連入您的電腦做進一步的問題排除。

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