06. 我要如何使用線上即時客服？

1.客服系統如何操作
若您沒註冊帳號，您依然可以使用「線上即時客服」，步驟如下：

  1. 點選網頁左手邊垂直的 

  2. 選擇部門 

  3. 請依欄位序填上​後按下 

    • 您在聊天室中想顯示之姓名

    • 電子郵件地址（選填）

    • ​​簡單敘述您要詢問線上客服之問題

 
  • 若您要詢問的問題有收錄在我們的知識庫中，系統會先顯示我們知識庫中的文章給您參考，再與線上客服連線。
  • 若您要詢問的問題並沒有收錄在我們的知識庫中，則會直接與線上客服連線。

 

 

 
Article ID: 17, , Modified: November 26, 2016 at 2:22 PM

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